В ходе расследования полицейские установили, что фигуранты тщательно отслеживали сообщения в соцсетях, которые размещали родственники пропавших военнослужащих. Далее они связывались с семьями и предлагали свою «помощь» в возвращении бойцов из плена или в организации их лечения. Также они объясняли, что сначала – деньги, а потом уже результат.