Банки остаются ключевым звеном финансовой системы страны, ведь их главная функция — посредничество в финансовых потоках. Они принимают средства от клиентов и предоставляют финансирование тем, кто в этом нуждается. Кроме того, банки обеспечивают ежедневные расчетно-платежные операции, проводят переводы, обслуживают карты, зарплатные проекты, инвестируют в ценные бумаги и предоставляют финансовые консультации, пишет «Наше місто».
Однако на работу финансовых учреждений могут влиять отключения света. Из-за перебоев электроснабжения банки вынуждены использовать генераторы, источники бесперебойного питания и открывать только те отделения, которые имеют резервное питание.
Специалист по репутационной деятельности в регионах головного офиса ПриватБанка Анжела Дзинзюра объясняет, что найти информацию о работающих отделениях очень просто.
«На официальном сайте Приватбанка есть раздел «Работа банка во время блэкаутов», где есть список отделений с адресами, куда могут обращаться люди. Очень удобно найти ближайшее отделение», – сказала она.
По ее словам, большинство украинских банков присоединились к единой системе «», которая позволяет клиентам получать услуги не только в своем банке.
«Почти все украинские банки поддержали такую инициативу. Вы можете обратиться в любой банк, который работает в системе «POWER BANKING», и воспользоваться их услугами», – сообщила она.
Даже в период блэкаутов карточные платежи продолжают работать. Клиенты могут снять наличные:
Также доступны онлайн-сервисы: поддержка по номеру 37-00 и приложение Privat24.
Анжела Дзинзюра уточняет, что в отделениях «POWER BANKING» клиенты могут получить полный спектр услуг: «В таких отделениях можно снять или положить наличные, погасить кредиты, восстановить доступ к Приват24, заблокировать или разблокировать карту. Все они оснащены генераторами и имеют Wi-Fi».
ПриватБанк также не вводит дополнительных ограничений на снятие наличных во время блэкаутов. Заблокировать карту можно даже без интернета — достаточно обратиться в отделение.
«Возможность снять наличные остается без изменений. Средства можно снять в банкомате ПриватБанка, другого банка, в отделениях или через «Наличные на кассе». Все оплаты картой работают в обычном режиме», – сообщили в банке.
Из-за отсутствия стационарных укрытий большинство отделений ПриватБанка закрываются на время воздушной тревоги. Клиентам в этот период рекомендуют пользоваться онлайн-сервисами.
Служба поддержки также работает с учетом ситуации с безопасностью: «Наша поддержка расположена в разных городах Украины. Если тревога объявлена по всей стране, сотрудники уходят в укрытия, где не всегда есть интернет. Иногда подключение операторов может быть задержано».
Несмотря на сложные условия, банки продолжают работать даже во время блэкаутов и воздушных тревог. Они адаптируются, усиливают системы резервного питания и обеспечивают украинцам доступ к финансовым услугам в любой ситуации.
Ранее мы писали, как в Днепре работают банки во время отключений света и тревог.