Українці висловлюють невдоволення через проблеми з придбанням квитків на поїзди Укрзалізниці, особливо актуально це стало для західних напрямків та міжнародних рейсів. Скарги почали з’являтися останнім часом і стосуються різних напрямків, включаючи рейси до Дніпра, Мукачева, а також міжнародні рейси до Перемишля.
За останній тиждень неможливість придбати квитки з 13 грудня стала масовим явищем. Основна кількість повідомлень стосується відсутності квитків на пульсарі велику кількість напрямків. Також пасажири звертають увагу на часті зміни в розкладах руху поїздів, що ускладнює планування подорожей.