У житті уникнути суперечок практично неможливо — вони виникають і в родині, і на роботі, і просто на вулиці. Вміння вести полеміку гідно, без образ і зайвих емоцій — справжнє мистецтво, яке варто опанувати кожному. Якщо ви хочете навчитись аргументовано відстоювати свою думку і водночас залишати хороше враження, ця стаття саме для вас.
Спочатку — спостереження
Перед тим як кидатися в словесний бій, краще трохи пригальмувати і подивитися, що й до чого. Зазвичай у будь-якій суперечці є два типи учасників: один тисне вперед, а інший більше виправдовується і відступає. Здається, що лідером бути краще? Та не все так просто. Найвигідніша позиція — сторонній спостерігач. Ви вловлюєте настрій, збираєте аргументи опонента й заходите у гру тоді, коли вже видно, як краще діяти. Наче в шахах: інколи краще перечекати, ніж гарячкувати.
Будуйте рапорт
Суперечка — це не війна. Це швидше пошук істини. Важливо пам’ятати: ваш справжній суперник — не людина навпроти, а неправда чи непорозуміння між вами. Тому варто налаштовувати спілкування так, щоб виник контакт — не тільки словами, а й “мовою тіла”. Посмішка, схожа поза, навіть легкий нахил уперед можуть допомогти краще налаштувати співрозмовника на діалог. Словом, треба, щоб ви говорили “однією хвилею”.
Чітко розумійте свою мету
Часто ми вриваємося в суперечку, навіть не подумавши, навіщо взагалі це робимо. Просто довести, що правий? А чи вартує це того? Перед розмовою чесно запитайте себе: що я хочу — переконати, знайти компроміс чи просто випустити пару? Якщо ви маєте чітку мету, вам буде набагато легше вести розмову і не збитися з курсу, навіть якщо емоції зашкалюють.
Тримайте емоції під контролем
Тут усе просто: хто перший “зірветься”, той і програв. Якщо вас накриває хвиля гніву чи образи, зупиніться. Зробіть кілька глибоких вдихів або, уявно, перенесіться у місце, де вам добре: затишне кафе, берег річки, дитяча гойдалка. Це допоможе зняти напругу. А рівний голос і спокійний погляд працюють краще за найгостріші аргументи.
Аргументи — наше все
Тільки факти, тільки хардкор! Не варто йти в суперечку, якщо ви не знаєте тему глибоко. Емоції — це, звісно, яскраво, але без реальних аргументів вони перетворяться на пусту балаканину. Підготуйтеся, випишіть основні тези — і говоріть чітко й по суті.
Психогеографія: де сидіти важливо
Може здатися дивним, але те, де ви розташовані під час суперечки, теж має значення. Якщо сяде прямо навпроти опонента — готуйтесь до жорсткої конфронтації. А ось якщо розташуватися трохи збоку, праворуч або ліворуч, це допоможе знизити градус напруги. Праворуч — ви ведете, ліворуч — обережно впливаєте. Маленька хитрість, а результат інколи вражаючий.
Стратегія — половина перемоги
І от ще важливий момент: у суперечках перемогу часто здобуває той, хто краще розуміє не себе, а свого опонента. Що йому важливо? На чому він “горить”? Де його слабкі місця? Поспостерігайте, проаналізуйте — і будуйте свою тактику, враховуючи ці спостереження. Сліпа впертість на свою правоту тут не допоможе.
У суперечці, як і в житті, перемагає не той, хто голосніше кричить чи більше розмахує руками. Перемагає той, хто краще слухає, влучніше говорить і вміє бачити ситуацію ширше за власне “я правий”. Тому не бійтесь сперечатися — вчіться робити це мудро.