Українці дедалі активніше користуються цифровими послугами, переносячи фінанси, документи та державні сервіси у смартфон. Смартфон замінює гаманець, паспорт і навіть візит до банку, а додаток «Дія» став символом цифрової держави.Про це повідомили журналістам krivbass.city в Центрі громадського моніторингу та контролю.
Від довідки до авто — тепер у смартфоні
За даними дослідження Mastercard, лише 12% українців і далі розраховуються готівкою. Натомість 61% використовують смартфони чи гаджети з NFC, а 41% обирають цифрову картку без фізичного аналога. Дев’ять із десяти опитаних користуються мобільними застосунками банків, а кожен другий готовий повністю перейти на онлайн-операції без відвідування відділень.
Держава у смартфоні
Застосунок «Дія» вже став невід’ємною частиною життя мільйонів українців. За даними Мінцифри, ним користуються понад 22,7 млн людей. У «Дії» доступні 33 документи та понад 65 сервісів, а через портал — більш як 150 послуг.
Тут можна мати цифровий паспорт чи водійські права, подати заяву про шлюб, оформити соціальну допомогу або купівлю-продаж автомобіля.
Читайте також: криворіжців запрошують на марафон, присвячений
Світові тенденції
Подібні процеси відбуваються й у світі. У Європі лише 38% громадян активно користуються готівкою, тоді як мобільні гаманці застосовують 72%. У Британії безконтактні платежі становлять 60–70% усіх операцій. У США перехід до «цифри» відбувається повільніше — частка безконтактних платежів становить лише 36%.
Аналітики прогнозують подальше зростання цифрових сервісів через їхню зручність і безпеку.
Що далі для України?
До 2030 року влада планує забезпечити якісний мобільний зв’язок для 98% населення, включно з віддаленими селами.
Оновлена «Дія» працюватиме із застосуванням штучного інтелекту: користувач зможе описати проблему асистенту, а система підкаже потрібний сервіс. Також з’являться нові можливості:
• медичний кабінет,
• пенсійні виплати онлайн,
• послуги для ветеранів.
Раніше ми писали: Українці, які тимчасово перебувають за межами країни, мають право на безоплатну правничу допомогу з питань українського законодавства. Такі послуги надає державна система безоплатної правничої допомоги