«Гаряча» лінія Центру адміністративних послуг «Віза» («Центр Дії») – створена для консультування з питань надання адміністративних послуг та не припиняла своєї роботи ні в період пандемії, ні під час воєнного стану.
Всі дзвінки на номер 0-800-500-459 – БЕЗКОШТОВНІ.
Оператори постійно уважно аналізують тематику звернень та проводять роз’яснення з актуальних питань, інформація щодо яких розміщується на вебпорталі Центру «Віза» («Центр Дії») та офіційному вебсайті Криворізької міської ради та її виконавчого комітету.
З початку року операторами вже опрацьовано 7 074 вхідних дзвінків, зокрема за минулий місяць – 1487.
Про це повідомляється на сайті виконкому КМР.
У квітні поточного року найбільше звернень на «Гарячу» лінію було з питань щодо оформлення паспортних документів – 254, тобто 17%. Другими за популярністю були питання, що пов’язані з реєстрацією / зняттям з реєстрації місця проживання. Таких звернень було 175, тобто 12%. І третє місце займають питання, що стосуються державної реєстрації прав власності на нерухоме майно. Їх було 165, тобто 11%.
Крім того, серед найактуальніших такі питання:
– питання щодо послуг офісу «Я-Ветеран»;
– реєстрація бізнесу;
– архівні довідки щодо стажу роботи та отриманої заробітної плати;
– питання щодо програми «єВідновлення»;
– послуги ДРАЦСу.
Також, досить часто звертаються з питань, які не відносяться до компетенції Центру «Віза» («Центр Дії»). За минулий місяць таких питань було 212, а це більше 14%.
І, звісно, одним із частих питань є запис на прийом до Центру «Віза» («Центр Дії»). Вкотре нагадуємо – переглянути відеоінструкцію як записатись на прийом можна за посиланням: https://viza.kr.gov.ua/#/infopages/el_cherga/video_inst.
Важливо! Адміністратори «Гарячої» лінії Центру «Віза» («Центр Дії») завжди готові надати відповіді на Ваші питання в робочий час (з понеділка по п’ятницю з 08.00 до 16.30), а якщо Ви не можете додзвонитися на «Гарячу» лінію Центру «Віза» («Центр Дії»), є можливість звернутися до Контакт-Центру виконкому Криворізької міської ради за телефонами 15-20 (з мобільного оператора «Київстар») та (056) 499-15-20 (з інших мобільних операторів).
новини Кривий Ріг LIFE
Запис Ветерани, бізнес, архів: з якими питаннями жителі Кривого Рогу звертаються у Центр «Віза» спершу з’явиться на Кривий Ріг LIFE.