Станом на початок року жителі Дніпропетровщини заборгували за електроенергію понад 1 млрд грн.
Про це повідомили у пресслужбі YASNO у Дніпропетровській області.
З січня 2024 року в Україні скасували мораторій на відключення населення за несплату комунальних послуг. Щоб убезпечити своїх клієнтів від знеструмлення, YASNO завчасно попереджає їх про несплачені рахунки. За наявності боргу постачальник надсилає сповіщення у цифрові канали, розміщує інформацію у паперових платіжках та кілька разів телефонує. Офіційне попередження про відключення надходить на адресу боржника не пізніше, ніж за 10 днів до запланованої дати відключення. Якщо в YASNO наявний актуальний номер телефону, що закріплений за адресою помешкання, постачальник також додатково сповістить про надіслане паперове попередження. Загалом, лише після його отримання чверть боржників розраховуються за спожиту електроенергію.
Решта споживачів підлягає відключенню, що тягне за собою не лише побутові незручності, а й фінансові витрати. Адже для відновлення електропостачання крім повного погашення заборгованості необхідно оплатити й послугу з повторного підключення. Її вартість складає від кількохсот до кількох тисяч гривень в залежності від умов підключення. Після здійснення всіх платежів повернення світла також не відбувається миттєво – згідно законодавства у містах це може зайняти до 3 робочих днів, а у сільській місцевості – до 5 робочих днів. Саме тому важливо не ігнорувати нагадування постачальника та своєчасно розраховуватися за електроенергію.
«Для інформування клієнта про можливе відключення YASNO задіює усі доступні канали. Окремо споживача також сповіщає оператор системи розподілу, який безпосередньо виконує технічні роботи з припинення електропостачання. Тому ситуація раптового знеструмлення без попередження – повністю виключена. Ми керуємося вимогами законодавства і вимушені застосовувати до неплатників радикальні заходи. При цьому завжди залишаємося на боці клієнта і готові допомогти у вирішенні питання. Зокрема, якщо клієнт не може закрити заборгованість одним платежем, ми в індивідуальному порядку узгоджуємо графік виплати суми рівними частинами протягом певного періоду», – сказав генеральний директор YASNO Сергій Коваленко.
новини Кривий Ріг LIFE
Запис 26% боржників за світло сплачують накопичену суму після отримання попередження про відключення спершу з’явиться на Кривий Ріг LIFE.